ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

электронный учебно-методический комплекс

 

Тест №5

1. Управленческое общение - это общение между собеседниками, которые
стремятся к установлению взаимовыгодных контактов и разрешению важных проблем организации
занимают позиции соподчиненности или координации; их общение направлено на оптимизацию процесса управления
стремятся выработать единую стратегию взаимовосприятия и взаимодействия
стремятся к формированию оптимальной структуры организации
2. Восприятие, познание и понимание партнеров по общению реализуется при
перцептивной функции общения
коммуникативной функции общения
интерактивной функции общения
куммулятивной функции общения
3. Функционально-ролевое управленческое общение реализуется в форме
достижения договоренности по какой-то конкретной проблеме
разговора в котором выражаются позитивные и негативные отношения между партнерами
общения на уровне социальных ролей партнеров, при котором заявлены статусные роли и ожидания
жестких переговоров
4. Интерактивная функция общения реализуется в процессе
взаимовосприятия собеседников
взаимодействия собеседников
взаимообмена информацией
куммуляции собеседников
5. Пространственная и временная организация общения называется
такесикой
кинесикой
проксемикой
пантомимикой
6. В ходе управленческого общения получение обратной (контрольной) информации о ходе и итогах реализации распорядительной информации
обязательно
желательно
необязательно
предписано требованиями нормативных документов
7. При выдаче распорядительной информации руководителем зачастую возникают проблемы и конфликты, потому что руководитель
не всегда понятно объясняет суть своего распоряжения
действует в условиях ограниченного времени
изменяет взгляды, отношения, установки,действия, поведение другого человека, других людей
действует в условиях ограниченных ресурсов
8. Информация, исходящая от руководителя, может быть двух типов:
побудительной и констатирующей
констатирующей и проблемной
проблемной и побудительной
констатирующей и проблемной
9. Ролевое общение руководителя межличностные компоненты
предполагает
не предполагает
включает только у опытных руководителей
включает только у руководителей всшего уровня
10. Наибольший процент информации о собеседнике руководитель получает по
идиосинкразическому каналу
вербальному каналу
невербальному каналу
куммулятивному каналу
© Академия Министерства внутренних дел Республики Беларусь
Электронный учебно-методический комплекс