ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

электронный учебно-методический комплекс

 

Тест №4

1. Прии жестком и упорном настаивании одной из сторон конфликта на своей позиции, без учета интересов другой стороны конфликт конструктивным
может быть
является при высоком авторитете руководителя организации
не может быть
может быть при признании другой стороной конфликта поведения оппонента зависимым
2. Подразделения организации участниками (оппонентами) конфликта
могут быть
бывают лишь в незрелых организациях
не могут быть
бывают лишь в подразделениях деапртамента исполнения наказаний
3. Конфликт сохраняется на потенциальном уровне, когда нет
участников 9оппонентов) конфликта
объекта конфликта
инцидента конфликта
условий конфликтного взаимодействия
4. Главным признаком конструктивного конфликта является следующее условие - оппоненты
совместно конструируют концепцию выхода из кризиса
не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов
пытаются сохранить отношения
нацелены на единый деловой результат
5. Принятие управленческих решений на основе информации доверенных лиц, а не служебного коллектива конфликт в организации
вызвать не может
вызвать может
вызывает лишь в незрелых организациях
вызывает лишь в подразделениях криминальной милиции
6. лучшим способом управления конфликтами в организации является
сотрудничество
компромисс
приспособление
любой из пяти (по "сетке Томаса и Киллмена"), если только он соответствует сложившейся ситуации
7. Наибольшая вероятность разрешения конфликта при условии "вхождения и управления конфликтом РУКОВОДИТЕЛЕМ
на стадии спада
на начальной стадии
на стадии подъема
на заключительной стадии
8. Для деятельности руководителя в роли "третейского судьи" главное - определить
позиции сторон
интересы сторон
силы сторон
возможности сторон
9. Для руководителя в роли "третейского судьи" сокращение объекта конфликта и числа претензий конфликтующих
обязательно
желательно
возможно лишь в отношениях с образованными конфликтующими
недопустимо
10. Если конфликт между подчиненными не затихает, то руководитель к кадровым перемещениям и решениям прибегать
может, так как интересы дела превыше всего
не должен, так как тем самым демонстрирует свою слабость
обязан, так как это предписывают его функциональные обязанности
должен в соответствии с Приказом МВД №344/23
© Академия Министерства внутренних дел Республики Беларусь
Электронный учебно-методический комплекс