Административная деятельность ОВД
электронный учебно-методический комплекс
индивидуальное или коллективное заявление, предложение, жалоба, изложенное в электронной форме
обращение заявителя, поданное посредством государственная единая (интегрированная) республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц
индивидуальное или коллективное заявление, предложение, жалоба, изложенное в электронной форме и направленное на сайт государственного органа
Должностные лица организаций, проводящие личный прием, а также работники организаций, уполномоченные осуществлять предварительную запись на личный прием, вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием в случае:
повторного обращения на личный прием
когда заявитель применяет технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку) без согласия должностного лица, проводящего личный прием, и отказывается остановить их применение
в обоих случаях
знакомиться с материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению их обращений (за исключением материалов, содержащих информацию, распространение и (или) предоставление которой ограничено)
знакомиться с материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению их обращений, в том числе делать выписки из этих материалов, осуществлять их фотосъемку (за исключением материалов, содержащих информацию, распространение и (или) предоставление которой ограничено)
В течение какого срока организации, индивидуальные предприниматели обязаны представлять документы (их копии) и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях, организациям, индивидуальным предпринимателям, запросившим такие документы (их копии) и (или) сведения:
не позднее пяти рабочих дней
не позднее десяти рабочих дней
не позднее пятнадцати рабочих дней
в течение пяти лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о событиях, изложенных в заявлении
Если ответ по существу вопроса, изложенного в обращении, не может быть дан без предоставления информации, распространение и (или) предоставление которой ограничено, заявителю направляется письменный ответ с сообщением:
об оставлении обращения без рассмотрения
о возможности предоставления ему такой информации в ходе личного приема
о невозможности предоставления ему такой информации
о предоставлении ему такой информации после подтверждения права ознакомления с такой информацией
обращения содержат просьбу заявителя не направлять ответ на обращение
во всех вышеперечисленных случаях
заявитель применял технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку) в ходе проведения личного приема
В случае, если в коллективном обращении не указан заявитель, которому необходимо направить ответ, ответ на такое обращение направляется:
любому заявителю, указавшему адрес своего места жительства (места пребывания), с просьбой проинформировать других заявителей
каждому из заявителей
по усмотрению должностного лица, подготавливавшему ответ
Если поступающие письменные и (или) электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения:
размещаются на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет с направлением ответов (уведомлений) заявителям
по решению руководителя организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям
по решению руководителя организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, в обязательном порядке размещаются на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет с обязательным направлением электронных ответов (уведомлений) заявителям